Een klacht melden
Wij verzoeken u het klachten formulier inclusief contactgegevens in te vullen, wij nemen contact met u op.
Wij streven ernaar om onze patiënten te voorzien van tandheelkundige behandelingen van de hoogste kwaliteit.
Hiernaast zijn persoonlijke service en transparante informatievoorziening belangrijke speerpunten in ons organisatiebeleid.
Onze medewerkers doen hun uiterste best om onze richtlijnen op te volgen.
Mocht het een keer voorkomen dat u vindt dat wij u onjuist of onzorgvuldig informeerden of behandelden? Doe dan uw mond open! Vraag ons om een verhelderend gesprek. Uw tandarts kan dan nog eens uitleggen waarom hij of zij iets op een bepaalde manier deed. U kunt dan gezamenlijk zoeken naar een oplossing.
Hoe werkt onze klachtenregeling?
- Wanneer u uw klacht bij ons heeft gemeld, nemen wij binnen vijf werkdagen contact met u op om uw klacht op te lossen;
- Als bovenstaande mogelijkheden er niet toe hebben geleid dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost, kunt u zich kosteloos wenden tot de klachtencommissie bij
het KNMT
Wij zijn aangesloten bij de formele klachtenregeling van deze beroepsorganisatie.